账户与卡券信息怎样保护？
登录、手机号验证与实名认证各有作用；反馈问题时保留编号，隐藏卡密。
平台使用指南 · 以当前卡种页面、报价和订单事实为准
先核对，再操作
请勿为查询余额而随意绑定或消费卡券；提交后继续查询原请求与订单。
注册与认证分开看
手机号验证建立个人客户账号，不等于已完成实名认证。实际交卡资格由账户与认证状态决定，页面会给出当前要求。
切换账户会清除已填写卡券信息。退出前先完成需要查询的操作，并记录原订单或申请编号。
需要找回密码时
通过登录页的找回密码入口验证注册手机号。验证码只能用于对应操作；修改完成后使用新密码重新登录。
反馈时只提供必要信息
先查看订单处理原因与帮助说明。需要反馈时，保留订单编号、发生时间与页面提示；遮住完整卡号、卡密、证件号码与验证码。
人工服务时间为每日 08:00–23:00，电话与微信同号：15982823929，服务邮箱：service@zemaika.com。请从帮助与联系页面核对公开渠道，不向不明联系人发送卡密。