先看结论
文章目录
已有卡:先确认有没有领用
不要只凭一张余额截图判断卡还能不能送。先回原购卡、发卡或获赠记录,看清完整名称、面额、有效期和领用状态。
| 当前状态 | 可以怎样处理 | 不要做什么 |
|---|---|---|
| 尚未领用的卡 | 先查询面额、核对卡种和激活状态,再私下交给收礼人领用 | 不为查金额先领入自己的账户 |
| 官网购买的实体卡已收到但未激活 | 购买人先到原礼品卡订单确认收货 | 不把快递签收当成已经激活 |
| 已领用到自己的携程账户 | 留在原账户使用;有误领或异常时联系携程 | 不承诺能够解绑、换绑或把账户余额转给对方 |
| 已经交给收礼人 | 确认对方是否已经领用和保存 | 不再把同一张卡发给第二个人,也不同时提交回收 |
携程官方帮助提供“查询卡面额”功能:未领用卡可用16位礼品卡序列号查询,不需要先领入账户。查询步骤见携程礼品卡余额与面额查询。
实体卡送出前,为什么要确认收货?
携程官方说明,通过礼品卡官网或携程旅行移动端购买的实体卡,为保障邮寄安全,收到后需要在对应订单点击“确认收货”,方可激活领用。
因此,购买人把卡交给收礼人前应先完成这一步,并说明卡种、面额和已知有效期。如果卡来自公司统一发放、收礼人没有购卡订单,可让发放方核对是否已经激活,不需要借用购买人的登录密码查单。
卡片和原始资料要妥善保存。发朋友圈或展示礼物时,应遮住完整券号和券密;发送给收礼人也要使用双方确认的私密渠道。
电子卡交付后,怎样判断送到了?
普通电子卡的券密可以从购买人的礼品卡订单查看;专门的“心意送礼”订单则按该订单提示发送和领取。两种情况不要混用旧教程里的按钮位置。
发送成功只代表信息已经发出。收礼人还要在自己的携程账户按官方“领用礼品卡”提示操作,并查看页面返回的结果。没有成功提示时,先核对字符、卡片激活状态和当前登录账户,不要把同一组券密连续发给多人试。
已领用的卡能换到对方账户吗?
不能按普通转赠操作处理。携程现行规则写明:领用至携程会员账户的礼品卡不可解绑,也不能重新领用至其他会员账户;不同会员账户的礼品卡金额不能合并使用。
即使账户里的金额还没有消费,也不要把共享账号当作送卡办法。误领、异常领用或账户问题,应由原账户使用人带着购卡和领用记录联系携程核查。
对方暂时不用,先送还是先处理?
先问清对方近期是否有适用的旅行计划。尚未领用的卡如果暂时不使用,可以保留原始资料和有效期信息,不必为了“确认收到”马上领入账户。
如果最终决定不送,想了解泽麦卡是否接收这张闲置卡,可从携程卡类型说明分清任我行、任我游和套装,再按当前页面查看条件。已经交付或已经由别人领用的卡,不应继续由赠送人提交回收。
相关阅读
- 携程礼品卡在哪里买?电子卡、实体卡与官方购卡入口 →
从携程礼品卡官网选择电子卡或实体卡,购买前核对卡种、面额、张数和交付方式。
- 携程任我行余额怎么查?面额、有效期与领用状态说明 →
携程任我行卡还剩多少钱、何时到期?按未领用和已领用分别找到面额、余额与有效期查询入口,了解16位序列号的用途,以及查不到、金额不符或过期时怎么办。
- 购物卡卡密可以发给客服吗?提交、截图与泄露处理 →
咨询要不要发卡密?截图该遮哪里?了解卡号、卡密和验证码怎么保护,误发后怎么办。