欢迎使用泽麦卡。泽麦卡由成都域行希盎科技有限公司（以下简称“我们”或“平台”）运营。本协议适用于您访问泽麦卡官网、移动端以及使用账户、卡券回收、订单、余额和提现等相关服务。

请您在注册或使用服务前仔细阅读本协议、隐私政策、回收说明、服务协议及届时展示的活动规则。您点击同意或实际使用相关服务，即表示您已阅读并同意受相应规则约束。

一、适用范围与用户资格

  1. 泽麦卡官网用于品牌介绍、卡券发现、内容说明、帮助与资质核验；登录、实名、卡券提交、订单、账户余额和提现等实际操作由泽麦卡移动端承载。
  2. 服务仅面向年满十八周岁且具有完全民事行为能力的自然人。您应以本人真实身份注册并使用账户。
  3. 如您不同意本协议或不符合前述资格，请勿注册、登录或提交卡券。

二、账户注册、实名与安全

  1. 您应提供真实、准确、完整且有效的注册及身份信息，并在信息变化时及时更新。
  2. 同一实名身份仅允许一个正常使用的泽麦卡账户。发现历史重复账户时，平台可要求合并账户或转由人工核对。
  3. 实名核验仅收集提供交易、提现、风险管理及履行法定义务所必需的信息，具体核验方式以移动端届时展示为准。
  4. 账户仅限本人使用。请妥善保管登录凭证、验证码和设备，不得出租、出借、转让账户，也不得授权他人冒用本人身份操作。
  5. 如发现账户被盗用、异常登录或其他安全风险，请立即停止操作并联系人工客服。平台将在合理范围内采取核验、限制风险功能等措施。

三、服务内容与交易边界

  1. 平台提供卡券信息展示、回收申请、状态核验、结算和相关客户服务。具体支持卡种、提交类型、状态和订单金额以提交时移动端页面为准。
  2. 平台不发行卡券，不开展金融或支付业务。卡券由相应发行方提供，其适用范围、有效期和使用规则由发行方确定。
  3. 订单提交与系统受理支持 7×24 小时；人工客服服务时间为每日 08:00–23:00。验卡通过后，回收款最快 1 分钟进入泽麦卡账户余额，实际时间可能因卡种及订单状态而异。
  4. 用户提现不收取手续费；到账时间以收款渠道实际处理为准，平台不承诺固定到账分钟数。

四、卡券来源与用户义务

  1. 您须拥有所提交卡券或依法享有合法处置权，并保证卡券并非通过盗取、诈骗、侵占或其他违法方式取得。
  2. 您应按页面提示如实选择卡种、具体提交类型和面值，并提交真实、完整、可核验的卡券信息。
  3. 卡券完成转让前，请勿再次使用、出售、转赠或向其他平台重复提交同一卡券。
  4. 不得利用平台从事洗钱、欺诈、恶意刷单、扰乱交易秩序、侵犯他人权益或其他违法违规活动。

五、选错类型、核验结果与订单争议

  1. 如您选错卡种、具体提交类型或面值，且卡券尚未验卡或使用，订单将按实际情况显示处理失败，不会按错误类型完成回收。下一步请以订单详情或客服核对结果为准。
  2. 如卡券已发生真实核验，则按卡券实际状态和订单结果处理。发生争议时暂停处理并由客服核对，不直接没收卡券或账户余额。
  3. 无效、已使用或已过期卡券经核验确认后不支付回收款；您可通过客服申请复核。
  4. 卡券涉嫌盗取、诈骗或权属异常时，平台可暂停与该风险相关的订单、提现或功能，并要求您提供必要证明。在事实确认前，不得直接没收卡券或账户余额。

六、风险管理与申诉

  1. 风险措施应限于与风险相关的订单、提现或功能，并根据核验进展及时调整，不得无依据永久冻结账户或资金。
  2. 在法律允许且不影响风险调查的范围内，平台将说明采取措施的主要原因，并提供客服申诉或材料补充渠道。
  3. 经核验确认不存在风险或相关事项已解决的，平台将恢复相应功能或继续处理订单及资金。

七、账户注销与协议终止

  1. 账户存在处理中订单、提现或争议时暂不能注销；相关事项处理完成后方可继续注销流程。
  2. 注销前，平台将提醒您先提现可用余额。合法余额不得因账户注销或协议终止而自动清零。
  3. 注销后仍有待结算款项的，完成核验后继续结算或允许您按平台提供的方式申领。
  4. 法律法规要求保留的交易、身份或争议处理记录可在法定期限内继续保存，但保留记录不等于平台可以占有您的资金。
  5. 账户注销不影响注销前已经产生且依法应继续履行的权利义务。

八、个人信息保护

平台按照《隐私政策》处理个人信息，坚持合法、正当、必要和诚信原则，不出售个人信息，仅在提供服务、风险管理、监管及法律要求的必要范围内处理或共享信息。

九、责任承担

  1. 任何一方违反法律规定或本协议并给对方造成损失的，应依法承担相应责任。
  2. 因平台责任造成损失的，责任范围按照法律规定及经核实的直接损失确定；本协议不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任。
  3. 因通信网络、发行方系统、收款渠道或不可抗力造成服务延迟时，平台将采取合理措施协助核对，但最终处理仍以真实卡券状态、订单状态和渠道结果为依据。

十、协议更新与历史版本

  1. 平台可根据法律法规、监管要求或服务变化更新协议。涉及用户重大权益变化时，将通过页面公告、站内提示或其他显著方式通知；依法需要重新取得同意的，将在继续提供相关服务前征得同意。
  2. 新版本不追溯改变已完成订单的权利义务。平台保留历史版本，便于查询适用规则。

十一、法律适用与争议解决

  1. 本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。
  2. 发生争议时，双方应先通过客服核对并友好协商；协商不成的，任一方可向成都域行希盎科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系平台

运营主体：成都域行希盎科技有限公司。人工客服时间：每日 08:00–23:00。电话及微信：15982823929；邮箱：service@zemaika.com。咨询时请勿通过官网页面、邮件或非官方入口发送完整卡密、实名资料或收款信息。