先确认你手里的京东卡类型
以下名称对应不同京东卡券类型。本页帮助你确认类型；提交时，请在对应回收页面按提示填写。
不确定类型时，请先返回卡券来源页面核对完整名称，或联系人工客服协助确认。
京东E卡是什么，如何识别？
京东E卡是京东体系内使用的电子卡券。不同购买渠道、发放方式或卡种名称，可能对应不同的京东卡券类型。
识别时不要只看“京东”两个字。先核对购买或领取页面显示的完整名称，再与上方类型逐字对应；无法确认时，不要猜测填写内容。
- 01核对完整卡券名称
- 02确认购买或领取来源
- 03选择对应卡券类型
提交前需要确认
先核对卡券类型与信息，再进入回收页面，可减少选错卡券或遗漏信息的情况。
- 01卡券类型
与上方类型逐字对应，不只看“京东”品牌名。
- 02卡号、卡密或链接
只按回收页面提示填写；官网与客服不接收完整卡密。
- 03卡券信息
核对卡种、面值和当前状态，避免选错卡券类型。
- 04避免重复提交
订单处理期间，不要将同一卡券重复提交到其他平台。
- 05保留订单编号
需要协助时仅提供订单编号，不发送实名或收款资料。
京东E卡怎么回收
本页帮助你辨认卡券类型，提交卡券请前往泽麦卡回收页面。
- 01核对类型确认手中卡券与回收页面类型一致
- 02进入回收页面提交按页面提示完整填写
- 03查看订单状态登录回收页面查看处理结果
京东E卡常见问题
京东E卡与京东超市卡是同一个卡券类型吗？
不是同一卡券类型。请按手中卡券显示的完整名称，对照回收页面的类型和填写说明。
直充链接、套装和领货码怎么选择？
它们是不同的交付形式，请逐字核对卡券名称，不要合并提交。
无法确认手中的京东卡类型怎么办？
先返回购买或领取页面核对完整名称；仍无法确认时，可通过 service@zemaika.com 联系人工客服。
为什么不同京东卡券的填写内容会不一样？
不同卡种和交付方式需要核对的信息不同，具体要求以对应卡券的回收页面为准。
仍无法确认类型？ service@zemaika.com
