中石化加油卡退卡退款，清户材料与余额退回怎么处理

先看结论

中石化IC加油卡办理清户退款，要到售卡单位指定网点，并交回账户内所有IC卡；申请非清户退款则不必交卡，其余办理流程和要求相同。个人客户由主卡持卡人本人办理，单位客户由授权经办人办理。能退多少，由售卡单位审核实际可退余额。

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如果只是想退回资金、还要保留账户，先向网点说明准备申请非清户退款；如果准备结束整个账户的使用，再按清户要求整理卡片和资料。两种业务都需要正式申请，不能把卡内余额当成可直接取现的钱。

中石化加油卡清户与非清户退款

中国石化章程把两种办理方式作了区分：

需要办理的业务	是否交卡	其他要求
清户退款	交回本账户内所有IC卡	到售卡单位指定网点，提交资料并由售卡单位审批
非清户退款	无需交回卡片	其余流程和要求与清户退款一致

“本账户内所有IC卡”不仅是手里的一张主卡，也包括这个账户的副卡。例如，公司账户有一张主卡、三张副卡，办理清户前应把四张卡统一整理，不能只收回司机手中的某一张副卡就当作整户材料齐全。

有卡遗失时，须先办理挂失手续。可以查看泽麦卡整理的中石化加油卡挂失、补卡与余额转移说明，再向办理网点确认清户资料；不要用口头说明卡已丢失来代替挂失。

办理人和材料应与账户类型对应。出发前先找到开户记录、原始票据，再按下表准备：

账户类型	谁办理	章程列出的主要资料
个人实名卡	主卡持卡人本人	开户时留存的相关资料原件、相关原始票据、主卡持卡人身份证件原件及复印件
单位卡	单位授权经办人	加盖公章的清户申请书、经办人有效身份证件原件及加盖单位公章的复印件、相关原始票据等
原发行的不记名卡	身份与原始办理人信息一致的办理人	卡片、购卡原始票据、与原始办理人信息一致的身份证件；到原购卡的售卡充值网点办理销户

单位清户申请书应写明单位名称、开户银行和银行账号、经办人及授权权限、联系方式。员工保管着副卡，不代表已经获授权清户，应先联系单位负责加油卡的管理人员。

个人持卡人如果找不到原始票据，先向售卡单位指定网点询问补充资料的办法，再安排到场。购卡票据与日常加油记录并非同一件事，需要哪笔资料应向受理网点说清；开票问题可继续看中石化加油卡发票说明。

旧不记名卡还要注意办理地点：章程要求回到原购卡的售卡充值网点。转手拿到卡却缺少原始办理人资料时，应先找原购卡人核对，不能只拿卡面余额自行申请。

清户业务经售卡单位审批同意后，章程规定自网点受理之日起15个工作日内完成退款。退款金额按实际审核的可退余额，通过银行转账退回；个人客户退款余额在10元及以下时，可以现金退回。章程另明确，恶意退款行为不适用上述15个工作日限制。

这里的起点是网点受理，前提是清户业务获批。打电话咨询、准备好材料或在手机上看到余额，都不能代替受理记录。办理时应问清受理日期、还缺什么资料以及怎样查询进度。

对于原发行的不记名卡，章程明确要求先办理销户，资金退至与办理人同名的银行账户；单位办理的，退至与购卡发票抬头同名的银行账户。不要预先让他人代收，也不要把原购卡人和当前拿卡人的账户混为一谈。

退款核对时，记下售卡单位确认的可退金额和收款账户，再查看实际入账。账户显示有多少、积分有多少、最后可退多少，是不同事项；IC卡积分不能兑现，销户时自动清零。

到网点前，先确定清户还是非清户退款，再确认账户是个人、单位还是旧不记名卡，最后整理全部应交卡片及对应资料。涉及公司主、副卡时，先让单位管理人确认办理权限和收款账号。

本篇的退款由中国石化售卡单位受理。泽麦卡的中石化充值卡回收说明针对尚未使用的充值卡资料；已经进入IC加油卡账户的钱，应按本篇的官方退款规则办理，不能改填成一张未使用充值卡。